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Dans son livre comment se faire des amis, Dale Carnegie donne un panel de conseils pour développer des relations humaines de qualité. Je dois avouer que j’ai pris une claque en lisant ce livre. Je recommande sa lecture à tous ceux qui souhaite progresser sur les points suivants :

• • mieux comprendre la nature humaine
  • développer son influence et faire passer ses idées
  • créer de la sympathie
  • gérer les critiques et les conflits
  • susciter l’enthousiasme
  • développer ses capacités d’expression et de communication